Chính sách bảo mật thông tin

 

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng vào bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng với Family Garden. Vì thế, Family Garden chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này.

 

• MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU NHẬP

Việc thu nhập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch Website familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Family Garden cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Family Garden liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch Website familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 

 

• PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

– Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;

– Gửi hàng hóa theo địa chỉ khách hàng mua cung cấp;

– Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu khách hàng chấp nhận điều khoản này trong khi đăng ký;

– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com

– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;

– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

– Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com

– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

 

• THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi thông tin trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com

 

• ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Công ty trách nhiệm hữu hạn Family Garden
2. Mã số thuế: 0315613874
3. Trụ sở chính: 20 Nguyễn Ngọc Nhựt, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh. 
4. Hotline: 0931732762
5. Email: familygardenvtnn@gmail.com

 

• PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

– Khách hàng có quyền yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com thực hiện việc này.

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website khuyến mại familygardenvattunongnghiep.com hoặc vuonggiadinh.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Family Garden sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Family Garden sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

 

• CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân của thành viên trên Family Garden được Family Garden cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Family Garden. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị Hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Family Garden sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho các thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Family Garden.

Ban quản lý Family Garden yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán,..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Family Garden không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác. 

 

• CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Thành viên có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Family Garden đến địa chỉ Công ty hoặc qua Email.

Gmail: familygardenvtnn@gmail.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.